新冠疫情把全球经济次序给搅乱了，然而，有一些行业不但没有受到冲击，反而呈现出逆势上扬的态势，甚至还从中获取到了利益。在这一现象的背后啊，所反映出来的是消费习惯以及商业模式出现了迅速的转变，并且呢，这也给我们去理解经济韧性这件事情提供了一个全新的视角。
在线投资与理财
于全球范围之内，股市呈现出极为剧烈的波动情形，然而，这不但没有抑制，反而激发了普通民众的投资热情，诸多在线券商以及投资平台，在2020年期间，迎来了用户急剧增加的状况，有确切的数据进行显示，美国的某些特定交易应用，在一季度的时候，新增账户数量与上一年同期相比，实现了翻倍增长。
投资者寻觅那种操作简便且佣金低廉的平台来开展交易，这种需求使得传统金融机构加快数字化转型这事，推出更具友好性的移动端服务，去满足居家期间急剧增加的在线理财需求。
数字健康服务
采取社会隔离措施，致使在线问诊成了刚需，中国、美国等好多地方的远程医疗平台用户量，于疫情期间增长了好多倍，好多平台紧急上线了心理健康、慢性病复诊等专项服务。
视频问诊之外，人工智能相关的初步症状筛查工具也被广泛运用，这些服务不但减轻了医院压力，还使公众形成了 新的健康管理习惯，促进了整个数字医疗行业的规范发展。
远程教育普及
曾有全球超过190个国家，把学校暂时关闭，这影响到了数亿学生，这使得教育机构在短时间之内转向线上，在2020年春节期间，中国的在线教育平台用户量出现激增，激增的倍数达到数倍。
这不只是技术应用带来的转变，更是涉及教学方法调整之举，许多教师着手学习运用互动工具，教育机构进行更多数字资源整合。这使得远程学习由应急措施渐渐成为一种可持续之补充模式。
视频会议成为常态
企业进行远程办公，促使视频会议工具出现爆发式增长，2020年3月，某主流会议软件的日活跃用户相比年初增长幅度超过20倍，企业以及学校是其主要用户。
为了去满足长时间以及高稳定性的需求，服务商快速地升级服务器还有功能。付费企业客户的比例明显地上升，这显示出线上协同已经从临时方案转变成了许多组织长期运营的基础设施。
电商与社区零售
面对订单激增的大型电商平台，通过扩招仓储人员以及配送人员来保障运力，2020年上半年，全球多个国家电商零售额占比得到大幅提升，吸引了大量首次进行线上购物的中老年用户。
在这同一时间，社区超市，以及菜场，还有小型便利店，凭借便利性方面的优势，生意呈现出红火的态势。它们借助社群接龙，以及无接触配送等诸多方式，满足了居民对于生鲜食品的即时性需求，展现出了线下零售所具有的灵活的生命力。
居家生活与配送经济
餐馆停止营业，这使得家庭烹饪开始回归，进而带动了食材配送以及半成品菜市场，中国的美团、饿了么等这些平台，它们不仅仅进行送餐，而且还通过与超市展开合作，从而扩展了同城百货配送业务。
家庭使用的健身器材销售量大幅上升，自哑铃起到瑜伽垫常常处于缺少货物的状态。和它相关联的在线健身课程以及健康饮食APP的会员数量也一起跟着增加，构建成了一条环绕居家健康的消费链条。
世界被疫情改变了，行业格局也被重塑了。那些在逆风中发展的领域，是不是预示着某些消费与工作模式会出现长期转变？你所在行业的远程服务体验状况怎样，未来还会继续沿用这种体验吗？欢迎把你的看法分享出来，要是觉有启发，那就请点赞给予支持。
