春节那本应有的喜庆氛围，被每日都在攀升的数字给取代了，身为企业主以及员工的他们，在这个年关所体会到的，并非是团聚时那种暖暖的感觉，取而代之的，是对于未来充满不确定性的深切担忧之情。在疫情带来冲击的状况之下，要维持企业能够生存下去，同时还要保障员工的健康，这已然成为了一个两难的命题，一系列现实当中存在的管理以及经营方面的挑战，已经提前来到了。
生产停摆与资金压力
有一家位于上海的制造企业，其规模能容纳五百人，其中有超过一百名员工是来自湖北地区的。依据防控规定要求，这些员工没办法按时返回岗位，致使该企业近三分之一的产能陷入到停滞状态中。然而工厂的租金、设备折旧以及银行贷款利息并不会因为这样就停止计算呢。
更为严峻的是，企业依旧得给那些没办法上班的员工发放工资。这家公司的 HR 负责人讲了，老板在正月初三就下达命令了，把上半年全部的招聘计划予以取消，还把全员体检当作复工的首要事情。现金流就跟生命线一样，在应收账款难以收回来的当前情况下，任何一笔支出都得精打细算。
行业寒冬与客诉洪峰
处于首当其冲地位的是包括旅游业、餐饮业、航空业等在内的那些依赖线下客流以及人群聚集的行业。从表面上来进行观察的话，企业陆陆续续发布了停业公告或者捐款信息，然而其背后则是数量庞大的退改签订单以及集中起来的客户投诉压力。
以携程当作例子，它的客服团队自除夕夜起就开始持续不断地轮班，进而处理急剧增加的退款需求。如此这般的资金方面以及服务方面的双重压力，对于企业的应急能力以及现金流储备而言是极大的考验。在行业寒冬这个阶段，企业之间的抗风险能力差距被快速地拉大。
员工心理与应激管理
就算是在家中休息着的员工，也极有可能被持续不断的信息轰炸所影响，进而产生焦虑以及恐慌这类情绪。这种心理层面上的冲击并不会在疫情结束之际就马上消失，它有可能呈现为对密集场所的回避，或者是对自身健康的过度担忧。
企业得留意员工心理情形，必要之际给予专业心理救助，以防出现创伤后应激障碍之类问题。这既是人文关怀，又关联团队复工整体士气与工作效率，是企业管理里头不可忽略的新课题的。
政策频变与HR应对
各地有关延迟复工、工资支付以及隔离期待遇等方面的政策持续进行调整，致使企业 HR 部门忙于应对。他们得迅速去解读地方规定，还要制定出内部的合规操作方案，进而处理请假、加班费、工伤认定等一系列具体的问题。
假期期间，政策处于尚不清晰明了的状态，HR成为了最为忙碌的角色当中的一个。他们好像是信息枢纽，既要去沟通对接政府所下达的通知，又得向员工进行传达并且作出解释，任何一处微小的疏忽差错都有可能引发后续出现的劳动纠纷。
招聘冻结与人才布局
不少企业已然明确地暂停了2020年上半年的校园招聘计划，这表明原本确定的人才储备节奏被弄乱了。社会招聘在复工开始阶段也会趋向于谨慎，企业更愿意在观望市场形势之后再去做出决定。
有关部分本来就是经营艰难的行业，HR也许不光得去执行裁员这项任务，甚至连自身所在岗位都面临着风险，湖北等疫情严重区域的就业市场，将会迎接比以往更加激烈的竞争，人才供需矛盾有可能进一步凸显出来。
危机下的核心担当
于越是艰难的时刻而言更需，更为需要的是敢于担当的核心人才。在疫情初始之期上海医疗专家进行了这样一个决定，该决定是把所有奋战于一线的医生予以换岗，换岗的安排是由党员担起来顶上。此一决定的做出是基于专业方面的判断，并且如此之决定更彰显，更显现出了保护团队、直面风险的领导力。
企业经营也是这般情形，处于危机之时，具备能够迅速做出决策、稳定住军心、并且带领团队寻得出路能力的管理者，乃是企业最为珍贵的财富，他们的专业素养与魄力，常常决定着企业能不能渡过艰难险阻。
疫情终究会过去，然而它给企业留下的管理方面的思考以及经营上的挑战并不会马上消失。从资金链的维护开始，到员工关怀这一方面，再从政策应对直至战略调整，每一个环节都是对企业综合能力的一种考验。你的公司或者所在行业，当下所面临的最大挑战是什么呢？欢迎在评论区分享你所观察到的情况以及思考，如果觉得这篇文章能带来启发，同样也请点赞给予支持。
