新冠疫情出现并快速发展给经济运行这一活动带来了从来没有过或者说前所未有的压力,其中民营种类的企业以及中小规模的经营主体承受遭受的冲击最为是直接的并且是严重的。然而,局势严峻的挑战往往也孕育着转变的机会,一些企业恰好正是在这段不平常的特殊时期里,展示出了强大的适应能力,而且找到了新的发展道路。
疫情下的经济冲击
新冠肺炎疫情突如其来,致使全国众多实体店铺不得不延迟开业或者干脆关门大吉,客流量也急剧下降;顾客对新冠病菌的恐惧,不约而同选择少出门少消费,依赖“流量”的企业收入因而一落千丈受到牵连直接锐减;特别是餐饮、零售、旅游等服务行业,经营活动陷入停顿,资金链吃紧,许多中小型企业因此面临倒闭危机。
这种冲击,不只是短暂期间内收入的中断,更在更深的程度上,对市场信心以及投资预期产生了影响,全球供应链同样遭受了波及,原材料供应并不稳固,物流成本有所上升,进而进一步对企业的利润空间形成了挤压,整个经济体系的循环速度显著放慢,复苏需要时间,还需要强有力的政策支持。
危机中显现的韧性
虽说环境艰难,然而不少企业并非坐等着走向灭亡。它们快速地对经营策略做出调整,像是餐饮企业朝着外卖配送方向转变,零售品牌冲着社区团购投入力量。这样一种快速应对变化的能力,展现出了中国市场经济主体所具备的深厚韧性以及求生的本能。
这种韧性在内部管理的优化当中也有所体现,好多公司借助压缩并非必要的开支、调整员工工作的方式、寻觅短期融资等办法来维持运营,有些企业甚至凭借业务淡季开展员工培训、进行产品研发或者开展战略复盘,以此为疫情以后的市场复苏积攒力量。
消费习惯的线上迁移
疫情对人们购物方式产生了极大改变,为了减少接触,消费者大规模转向线上平台,进行生活必需品甚至大宗商品的采购,生鲜电商、在线教育、远程办公软件等领域的相关情况出现了变化,用户数量呈现爆发式增长,使用时长也呈现爆发式增长。
并非这种迁移仅为暂时的替代,而是深刻地培育了用户习惯,许多中老年群体首次进行尝试且接受了网络购物,这对于电商市场予以了新的增量,即便在疫情缓和以后,相当一些消费行为也会持续在线完成,这标明了消费模式的永久性转变。
传统行业的数字化提速
面对线下渠道遭遇阻碍,以往对线上渠道抱持观望态度的传统行业,不得不加快速度“触网”。其中,家具销售、家电销售、汽车销售以及房产销售,均已着手尝试借助直播、VR看房、线上展厅等形式来开展展示以及进行销售。
这绝非只是一种销售渠道的补充,而更是企业全链条数字化的显著催化因素。于产品设计,在供应链管理,从市场营销直至客户服务,企业已然开始系统性地引入大数据、人工智能等相关工具,以此来提升运营效率以及客户体验。产业的数字化融合进程借此加快了数年之久。
巴迪斯的数字化前瞻布局
挑巴迪斯这家家居建材企业来说,它进行的数字化转型可不是碰上疫情才开始的。早在2017年的时候,这家公司就提出了把“变”当作核心的品牌发展思路,依据此对未来的数字化路径做了系统规划。这表明企业对行业走向有着较早的判断能力以及战略方面的稳定坚持力。
2018年,到2019年,巴迪斯着重于在新零售以及智慧门店方面的落地,推出了像集客宝、云学院这类的数字化工具。这些在前期投入所构建起来的基础设施,在2020年疫情那段时期发挥了关键作用,致使公司能够比较平稳地去应对线下冲击,验证了其战略方向是正确的。
企业的具体行动与政策扶持
于疫情最为严峻之际,巴迪斯等企业快速行动,借助已搭建好的在线平台达成“云办公”、“云销售”,确保了与经销商、客户的基本连接未间断,与此同时,企业还踊跃承担社会责任,推出了针对经销商的专项扶持政策。
比如说,巴迪斯于2020年2月到5月这段时间,推出了涵盖百万补贴、预备订货等内容的渠道支持政策,切实减轻了合作伙伴的经营压力。并且还举办了“3.15线上感恩大行动”,借助微信团购、直播等形式创新营销,把数字化的潜力转变为实际的销售动力,与合作伙伴一同共渡难关。
以您的视角来看,疫情之后哪些因疫情而加快速度的行业变化(像线上化、数字化这种)将会一直持续下去且永远不会改变,并最终重新塑造我们的商业以及生活模式呢?欢迎在评论区域分享您所观察到的,如果觉得这篇文章对您有启发作用,请点赞给予支持。


