疫情不但改变了咱们的生活节奏，还更深入地重塑了消费市场，线下消费受到了严重打击，线上业态同样不是毫无担忧，一场牵涉各行各业的“特别排位战”已然悄悄打响了。
线下消费遭遇重击
国内从事旅游活动、进行商务出差以及外出到餐厅进用餐食，乃是受到冲击最为直接的一些领域。相关数据呈现出这样的情况，这三项所对应的消费指数，分别下降到了-0.74、-0.71以及-0.70，远远低于正常时候应有的水平。春节这个假期原本是属于消费的旺季，然而今年却因为疫情的缘故从而完全熄灭了消费的热情。
这种影响不是短时间的，在疫情形势朝着好的方向发展的2月中旬过后，消费市场回暖的速度是非常缓慢的，消费者信心遭受挫折，众多依靠线下流量的实体商家，面临着从来没有过的生存考验。
线上增长暗藏挑战
视频行业，以及游戏行业，还有在线教育等行业，在隔离期间迎来了用户活跃度的爆发，然而，仔细去分析就会发现，增长主要是依靠存量用户投入了更多的时间，并非是吸引了大量的新用户，这也就意味着用户基础并没有显著地扩大。
当生活回归正常状态，这些在线上被提供的服务，能不能保持住使用者的高度粘性，这是一个极大的疑问。有可能在疫情结束之后，新的用户会出现流失情况，怎样把他们转变为长期使用的用户，这变成了平台负责运营之人所面临的关键挑战。
消费复苏动力不足
一个关键的判断是存在着这样一种情况，即消费的恢复将会是一个漫长的过程，有调研显示，历经疫情结束之后的三个月期间，整体的消费水平依旧没办法恢复到位于2019年的同一时期，消费者的心态趋向于谨慎，把压缩非必要的支出当作普遍的选择。
三个月之后预期会出现好转情形，然而反弹力度是有限的，这表明企业得做好打持久战的准备，绝不能寄望于疫情结束市场就马上反弹到之前状态。
行业格局面临洗牌
无论是在线上，还是在线下，用户都在对品牌进行重新的选择，在餐饮这个领域当中，更受消费者青睐的是那些卫生标准透明的连锁品牌，个体小店的需求正处在被挤压的状态，在旅游方面，超过三分之一的用户会对旅行品牌进行重新的考虑。
在酒店行业之中，情况亦是这样，大型连锁酒店会获取到更多的信任，然而低档次酒店的需求或许会向上移动，这种品牌选择上面呈现出的集中化趋向，会加快各个行业内部的优胜劣汰。
用户习惯悄然改变
疫情对具体消费行为作出了改变，在日常出行里，网约车的使用率出现了大幅下降的情况，近八成的用户选取了其他方式，与之相反，超过45%的用户让购车或者换车意愿得以提升，私家车这方面的需求被激发了。
生鲜采购迅速朝着线上方向迁移了，70%多的用户把线上购物量给增加了。当中，“无接触配送”变成了最为受关注的服务项目，商品品质以及品类丰富程度相较于价格对于用户选择的影响更为突出。
企业应对策略关键
在面对变局之时，企业需要重点应对三个方面，首要任务乃是维护核心客户，借由深度服务来提升现有用户的忠诚度，这个要比盲目地吸引新用户更为关键，其次是精确地争取新用户，就像车企需要锁定那百分之十四点二已经决定要购车的群体。
最终是产品以及服务的创新，在线教育平台要着重关注存量用户的留存还有促活，进而提供更为精准的课程 ，生鲜电商则得保障供应链，以此提升商品品质 ，唯有那些主动去适应变化的企业，方可在洗牌过程当中赢得新的排位。
在疫情之后的时代，你的消费习惯出现了哪些具有永久性特征的改变，你是不是也在对经常前往的餐厅、旅行所涉及的品牌亦或是购物的平台进行重新挑选，欢迎在评论的区域分享你所观察到的情况，要是感觉这篇文章能够带来启发，那就请为它点赞并且分享给更多的人。
